Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai d'un à sept jours.

Vous serez automatiquement prévenu par e-mail dès l'expédition de votre commande et recevrez un numéro de suivi à conserver pour suivre l'évolution de l'acheminement de votre commande sur le site de la poste. La facture de votre commande se trouve automatiquement dans le mail d'expédition, et ne sera pas imprimée dans votre colis.

Les frais de livraison sont offerts dès 110€ d'achat pour toute commande à destination de la France Métropolitaine et livrée en point relais.

Les frais de livraison pour les commandes en dessous de 110€ pour la France Métropolitaine sont de 5€ en point relais et 7€ à domicile avec signature.

Pour une livraison vers l'Europe, les frais postaux varient à partir de 10€. Ils sont fixés à partir de 12€ pour le reste du monde.

Les retours sont possibles sous 15 jours, à l'exception des pièces personnalisées/brodées, selon l'article L121-21-8 du Code de la Consommation : "Le droit de rétractation ne peut être exercé, pour les contrats : (...) 3° De fourniture de biens confectionnées selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ". Ils sont aux frais du client. Pour les petites commandes, des timbres suffisent. Ils sont à renvoyer à SARL Les Sans-calottes, 14 rue de la Colline, 59240 Dunkerque. Merci de nous envoyer un mail à contact@les-sans-calottes.fr avant de procéder au renvoi de la commande. 

Les réclamations de colis perdus par la poste sont possibles dans un délai de 60 jours maximum, le suivi du colis n'étant plus consultable par la suite.

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Dès 110€ d'achat en France Métropolitaine

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